日弘ビックス株式会社 RECRUIT SITE

Hさん： すべての仕事は営業から始まります。お客様を訪問し、要件や使用方法、求める品質などをヒアリング。それから技術部門に着色剤の設計開発の依頼を行います。最初に営業がお客様の成形品の知識や用途をきちんと理解していないと、最終的に良いものは作れないと思っています。

Nさん： 技術部門は、お客様の要望に応えるために試行錯誤の日々ですね。営業に同行して、「こうしてみたらどうでしょうか」と提案することもあります。感覚としては、お客様と一緒に作っていく感じですね。基本的に、当社の製品はお客様ごとにオーダーメイドですからね。

Nさん： また、１つの色を作る際は、何千種類とある原料から組み合わせを考えるのですが、最初から思い通りの組み合わせが見つかることはまずありません。さらに、色の組み合わせだけでなく、加工温度などの製造条件も関わってきます。そうしたなか、私たちは自分の経験をもとに「この添加剤を80度以上で加工するとこうなるだろう」といった予測を立てながら取り組んでいくのです。

Iさん： また、試作品では上手くいっても、大量に製造すると上手くいかない場合もあります。発色もそうですし、原材料が機械の熱で焼けてしまい異物が出そうだとか、顔料が混ざりにくそうだとか。現場では予期せぬことも起こります。私たち生産のプロはこの辺りの問題をしっかり見極め、技術部門にフィードバックする役割も担っています。

Hさん： 営業の取ってくる仕事を大きく分けると、既存と新規の2つ。既存製品であれば、納期の調整だけといった案件もありますので、その際は営業が直接、生産部門とやりとりすることもあります。

Iさん： そうですね。私たちはお客様の要望に応えられるよう納期を調整していきます。胃が痛くなる日もありますけどね（笑）

Nさん： 正しくものを作るには、正しい情報を元にしないといけないので。「後はやっておいて」ではなく、一緒に相談しながらできると楽しいですね。それから、技術部門は生産部門との連携も欠かせません。試作品は材料が少量ですが、実際に製造するとなると、100キロや1トンというスケールになることも。そうした際に「それなら、この機械だと作りやすいですよ」といった具合に生産の現場からも提案をしてくれるので、とても心強いですね。

Iさん： 同じ機械でも、工場によってクセがありますからね。ある意味、生き物のような。それを知っているのは、毎日見ている現場です。また、新規製品だと、初めて製造した時は上手くいっても、2回目は上手くいかないこともあるので、品質を安定させるまで油断できません。

Iさん： やはり、大手にはできない小回りを効かせた対応ではないでしょうか。生産計画を組む上でも、お客様から急ぎの要望があれば即対応できるように心がけていますし、多少の無茶ぶりだったとしても、応えるだけの自信がありますね（笑）。もちろん、生産計画を目まぐるしく変えなければいけないので大変ですけど。原料の発注時期や納入時期などを細かに調整しながら、対応しています。

Hさん： 確かに、小回りが効くというのは強みですよね。

Hさん： 営業としては、幅広い業界のお客さまを担当させていただいていることが強みだと感じますね。どこかの業界に依存しているわけではないので、経営面でも安定感がある。これからは国内外問わず、さらに業界を広げていこうという方針もあります。同時に、もっと勉強しなきゃというプレッシャーもありますが、やりがいも感じます。

Iさん： 幅広い事業領域があるからこそ、幅広くチャレンジできる。さまざまな難題に挑戦することが好きな人にとっては、飽きない会社ですよね。

Hさん： 現在、営業に異動して3年目。ようやく、お客さまから顔をはっきりと覚えてもらい、関係性が築けてきたところです。まずは、そこをもっと強化していきたい。信頼関係が生まれたら、コミュニケーションが早いですから。電話一本でスピーディな対応もできますし、品質を高めるためのより正確な情報のやりとりも可能になりますからね。

Iさん： 私は生産管理を担当になって、まだ1年。生産管理という仕事を、さらにレベルアップしていく必要性を感じています。まずは、担当している工場の生産効率をより高めること。目標は前年比15%アップです。

Nさん： 仕事の幅を広げるということは、会社としても個人としてもチャレンジです。大切なのは、トライ&エラー。失敗したとしても簡単に諦めないこと。失敗は貴重な経験ですから。チャレンジ精神が豊富な人は、ぜひ来てほしいですね。

Iさん： 生産や製造部門でも、怖がらずに挑戦したいという人がもっと増えてほしいですね。何かひとつの能力が問われるわけではなく、幅広い能力が求められていますから。いろいろな人が集まり、お互いにフォローしながら化学反応を起こすような。たとえ理系じゃなくても、知識は入ってから学ぶこともできますから。